大語文教育機構(gòu)運營為王？
來源:教育資源網(wǎng)
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發(fā)布時間:2021-05-31 10:01:45
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現(xiàn)在很多教育機構(gòu)沒有良好的管理思維，所以他們的發(fā)展道路上通常會出現(xiàn)各種問題。例如，很難招人，招人的能力太差，校長是教學(xué)出身，不太了解運營、市長/市場、過程，但不宣傳。
縱觀專業(yè)、成功的教育機構(gòu)，不僅有專業(yè)的市長/市場招生能力和完善的課程體系，而且對市長/市場定位、團隊管理、組織結(jié)構(gòu)甚至社會責(zé)任有明確的目標和定位。
一、市場的準確定位
1.作為教育機構(gòu)，我們應(yīng)該經(jīng)常問自己是否有存在的價值和意義。
2、我們需要對所有客戶有明確的定位。
第二，擁有優(yōu)秀的運營團隊
所有定位和服務(wù)都是依靠團隊完成的，因此需要對團隊嚴格的要求(例如，設(shè)置共同目標)。球隊內(nèi)部具有奉獻精神。為自己發(fā)展不斷學(xué)習(xí)的精神和最重要的執(zhí)行力等。
第三，組織結(jié)構(gòu)充分明確
組織和建筑一樣，是教育機構(gòu)能夠成功的重要因素之一。球隊可能只有幾個人，幾十個人，幾百個人，甚至幾萬人。這么多人在一個組織內(nèi)要有明確的組織結(jié)構(gòu)。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure)。
四、擁有標準化的管理體系
作為教育工作者，當(dāng)然需要熱情和愛，對學(xué)生和社會負責(zé)。但是這些都要體現(xiàn)在正確的服務(wù)程序中。要實施正確的服務(wù)流程，必須根據(jù)正確的業(yè)務(wù)流程和正確的組織結(jié)構(gòu)定義標準化的所有操作步驟。
除上述四項是運營的重要因素外，在培訓(xùn)機構(gòu)運營過程中，還需要注意以下事項：
第一，做好費用預(yù)算
費用包括現(xiàn)場租金、裝修折舊等固定支出和市長/市場投入、人力補償、行政采購等，如果沒有全部運營預(yù)算，支出費用往往比營業(yè)收入還要多。
二、銷售，沒有市長/市場
很多人認為只要銷售好就能賺錢。因為銷售只要賣一個學(xué)位就會有錢進，所以大部分人都把重點放在銷售上，只關(guān)注銷售，要求更多的銷售，提高銷售技巧等。但是沒有市場的流量，銷售可以把過程賣給誰？所以要想做好，就要照顧兩邊教育。
第三，服務(wù)沒有提高
1.課程服務(wù)：教育的本質(zhì)是教育。如果教育不能晉升，隨著時間的推移，顧客基本上會選擇退學(xué)退款。
2.客戶服務(wù)：組織的服務(wù)能力是及時處理客戶問題、課后學(xué)習(xí)反饋等的重點。
如果沒有這兩種服務(wù)的基礎(chǔ)，后續(xù)更新費和之前的介紹基本上是空談。
教育機構(gòu)的運營也很困難，也不難。如果掌握運營的秘訣，然后注意運營上的一些問題，運營成功是比較容易的。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、運營名言)那么，怎樣才能做得特別好呢？為此，有必要用發(fā)展的眼光和思維來看待行業(yè)的變化和實際運營中遇到的問題。
縱觀專業(yè)、成功的教育機構(gòu)，不僅有專業(yè)的市長/市場招生能力和完善的課程體系，而且對市長/市場定位、團隊管理、組織結(jié)構(gòu)甚至社會責(zé)任有明確的目標和定位。
一、市場的準確定位
1.作為教育機構(gòu)，我們應(yīng)該經(jīng)常問自己是否有存在的價值和意義。
2、我們需要對所有客戶有明確的定位。
第二，擁有優(yōu)秀的運營團隊
所有定位和服務(wù)都是依靠團隊完成的，因此需要對團隊嚴格的要求(例如，設(shè)置共同目標)。球隊內(nèi)部具有奉獻精神。為自己發(fā)展不斷學(xué)習(xí)的精神和最重要的執(zhí)行力等。
第三，組織結(jié)構(gòu)充分明確
組織和建筑一樣，是教育機構(gòu)能夠成功的重要因素之一。球隊可能只有幾個人，幾十個人，幾百個人，甚至幾萬人。這么多人在一個組織內(nèi)要有明確的組織結(jié)構(gòu)。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure)。
四、擁有標準化的管理體系
作為教育工作者，當(dāng)然需要熱情和愛，對學(xué)生和社會負責(zé)。但是這些都要體現(xiàn)在正確的服務(wù)程序中。要實施正確的服務(wù)流程，必須根據(jù)正確的業(yè)務(wù)流程和正確的組織結(jié)構(gòu)定義標準化的所有操作步驟。
除上述四項是運營的重要因素外，在培訓(xùn)機構(gòu)運營過程中，還需要注意以下事項：
第一，做好費用預(yù)算
費用包括現(xiàn)場租金、裝修折舊等固定支出和市長/市場投入、人力補償、行政采購等，如果沒有全部運營預(yù)算，支出費用往往比營業(yè)收入還要多。
二、銷售，沒有市長/市場
很多人認為只要銷售好就能賺錢。因為銷售只要賣一個學(xué)位就會有錢進，所以大部分人都把重點放在銷售上，只關(guān)注銷售，要求更多的銷售，提高銷售技巧等。但是沒有市場的流量，銷售可以把過程賣給誰？所以要想做好，就要照顧兩邊教育。
第三，服務(wù)沒有提高
1.課程服務(wù)：教育的本質(zhì)是教育。如果教育不能晉升，隨著時間的推移，顧客基本上會選擇退學(xué)退款。
2.客戶服務(wù)：組織的服務(wù)能力是及時處理客戶問題、課后學(xué)習(xí)反饋等的重點。
如果沒有這兩種服務(wù)的基礎(chǔ)，后續(xù)更新費和之前的介紹基本上是空談。
教育機構(gòu)的運營也很困難，也不難。如果掌握運營的秘訣，然后注意運營上的一些問題，運營成功是比較容易的。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、運營名言)那么，怎樣才能做得特別好呢？為此，有必要用發(fā)展的眼光和思維來看待行業(yè)的變化和實際運營中遇到的問題。
